匡威牌運動鞋存色差 消費者要求退換遭拒

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匡威牌運動鞋存色差 消費者要求退換遭拒2010/8/31/9:47來源:江西新聞網 慧聰鞋網8月31日訊,近日,南昌市民塗女士向本報反映,7月25日晚,她在位於南昌市萬壽宮附近的前衛營體育專賣
匡威牌運動鞋存色差 消費者要求退換遭拒2010/8/31/9:47來源:江西新聞網

慧聰鞋網8月31日訊,近日,南昌市民塗女士向本報反映,7月25日晚,她在位於南昌市萬壽宮附近的前衛營體育專賣店花165元購買瞭一雙紫色匡威牌運動鞋。次日,她發現這雙鞋左右兩隻存在明顯的色差,遂找到專賣店要求退換。但該店銷售人員表示,塗女士購買該鞋時,他們已經口頭告知顧客該鞋存在色差,特價銷售無“三包”。“同時,顧客已經試穿,就無法退換。”

江西華贛律師事務所律師夏楊認為,根據我國《消費者權益保護法》和《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,除銷售前明確告知消費者,商品、服務存在明顯瑕疵或處理品外,銷售商不得以特價、打折、樣品為由拒絕兌現“三包”承諾。該起糾紛中,即使前衛營體育專賣店告知消費者該鞋因特價不退換,也因此無效。

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